Reserve room
Booking accommodation

Reviews (page 19)

Write a review
Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Юлия

Hotel Moskovsky

15.06.2022
Advantages

Номер очень чистый, комфортный. Персонал отзывчивый. В этот отель хочется возвращаться снова! Спасибо большое за всё!

Disadvantages

Нет

Response of the management company

Добрый день, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас в числе наших  постоянных гостей!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Елена Калинина

Hotel Volgograd

20.07.2022
Advantages

Снимали с мужем номер комфорт, отличный просторный номер с кондиционером, большой телевизор, большая удобная кровать, микроволновка, холодильник вообщем все что нужно для ком фортного отдыха,нам очень понравилось

Disadvantages

Недостаток был один не было горячей воды, а хотелось принять душ, но отзывчивый администратор пригласила персонал и включили водонагреватель, так что претензий никаких

Response of the management company

Добрый день, Елена!

Благодарим вас за обратнную связь. Спасибо, что в своем отзыве вы отметили положительные моменты и рассказали о тех направлениях нашей работы, на которые необходимо обратить особое внимание. Мы будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel KDO Волгоград

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Сергей Хохлов

Hotel Samara

14.07.2022
Advantages

Доброжелательные, культурные и отзывчивые люди, называть которых персоналом - язык не поворачивается! Уютно, чисто и есть всё, что действительно необходимо путешествующему. Удобно расположен. До билетных касс «рукой подать»! :) Имел удовольствие остановиться 23.06.2022г. Спасибо! Желаю всего наилучшего! С Уважением!

Disadvantages

Нет.

Response of the management company

Сергей, добрый день!

Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть вас в отелях нашей сети снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Псков

 

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Маргарита

Hotel Pskov

14.07.2022
Advantages

Все замечательно. Приехали, погрузились в комфорт😌. Встретили радушно🙏 (Спасибо администратору Анне), не смотря поздний заезд. Очень порадовало наличие кухни(в пользовании кофемашина, все для завтрака, ну или как в нашем случае, поздний ужин😉). В целом-остались довольны😌✨.

Response of the management company

Маргарита, добрый день!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel NEO Псков

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Евгения Яценко

Hotel Moskovsky

17.04.2022
Advantages

В целом отель понравился: современный, чистый ремонт, вкусный завтрак в здании бизнес-зала вокзала, удобное местоположение, комфортная кровать.

Disadvantages

все вышеперечисленные плюсы, к сожалению, омрачила, казалось бы, такая ерунда, как шампунь..на 1 человека выдали 1 маленький пакетик шампуня, которого мало того не хватит даже на волосы чуть ниже плеч

Response of the management company

Добрый день, Евгения!

Благодарим вас за обратнную связь. Спасибо, что в своем отзыве вы отметили положительные моменты пребывания в нашем отеле и рассказали о тех направлениях нашей работы, на которые необходимо обратить особое внимание. Мы будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Оксана Честных

Hotel Tuapse

22.03.2022
Advantages

Безусловно отличный вариант для тех кто здесь проездом. Хорошее качество обслуживания. В номерах чисто и тихо. Нет навязанных услуг. Квалифицированный персонал. Если говорить о соотношении цена качество обслуживания здесь всё выполнено на пять с плюсом. Я честно была удивлена что за такую сумму можно получить такой уровень комфортности.

Disadvantages

Нет.

Response of the management company

Оксана, добрый день!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel NEO Туапсе

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Татьяна Горынина

Hotel Moskovsky

11.12.2021
Advantages

Одноместный номер бронировала с 11 по 15 ноября 21 года. Расположение крайне удобное. Из сапсана сразу можно заселяться и привести себя в порядок. Вопреки ожиданиям, шума вокзала вообще не было слышно. Сам номер очень уютный, современный. В номере чистота, аккуратно разложенные туалетные принадлежности. Мне с больными конечностями, особенно понравилось, что при входе можно сразу присесть, спокойно разуться. Приветливый, но не назойливый персонал. Не раз, после ночных прогулок пользовалась табличкой "не беспокоить", затем "уходила в город", но приходя - всегда было убрано в номере. Новый год планирую встречать в Питере, снова бронировать номер, ибо отель прекрасно зарекомендовал себя.

Disadvantages

Немного шумел холодильник, не было зубной щётки и зубной пасты.

Response of the management company

Татьяна, добрый день!

Мы очень рады, что вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Гигиенические средства можно запросить у администратора отеля на ресепшн, мы с удовольствием предоставляем все необходимое. С нетерпением ждем новой встречи с вами!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Ирина Мартынкевич

Hotel Ladozhsky

23.10.2021
Advantages

Мы с супругом остались очень довольны, вашим отелем. Приемлемая цена. Персонал вежливый и внимательный к потребностям постояльцев. В комнатах чисто, на кухне есть все необходимое, можно и чай попить и с собой воду в дорогу набрать. Хотя этот отель при вокзале, мы отметили, что в комнате очень тихо и спокойно, я сразу уснула. Комната оформлена в пастельных тонах и эмоционально не нагружает. Некоторые пытаются сэкономить и сидят на вокзале, но мы руководствовались библейским принципом: "Удостоверяйтесь в том, что более важно", решили отдохнуть с комфортом, особенно ввиду нашего возраста и здоровья. Спасибо вам большое.

Disadvantages

Мы не нашли.

Response of the management company

Ирина, добрый день!

Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова в качестве гостей нашего отеля!

С уважением, Smart Hotel KDO Ладожский

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Татьяна Савельева

Hotel Moskovsky

09.11.2021
Advantages

Жили в отеле с дочерью с04.11.21 по 07.11.21г. Очень понравилось - тепло, уютно, чисто, ненавязчивый персонал. Пастель, халаты, полотенца - белоснежные… спасибо! Всегда будем останавливаться только в этом замечательном отеле.

Disadvantages

Слышимость

Response of the management company

Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы остались полностью удовлетворены. Мы будем стараться и впредь поддерживать доброжелательную и уютную атмосферу. Будем рады видеть вас в числе наших  постоянных гостей!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Шибкова Дарья

Hotel Samara

18.12.2021
Advantages

Очень приятный персонал, отзывчивый и чуткий администратор. Удобно что имеются лифты. Отличное расположение относительно вокзала. Чисто и опрятно

Disadvantages

Недостатков нет

Response of the management company

Дарья, здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Рады, что вам понравилось и вы оценили доброжелательное отношение наших сотрудников. Надеемся увидеть вас снова, ждем с нетерпением новых встреч!

С уважением, Smart Hotel KDO Самара

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Ирина Юрьевна Дурасова

Hotel Moskovsky

08.01.2022
Advantages

Замечательно. Останавливались 4.01.2022. Номер чистый, светлый, просторный. Рекомендую. Вежливое обслуживание.

Disadvantages

Нет

Response of the management company

Добрый день, Ирина Юрьевна!

Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
елена

Hotel Novosibirsk

26.01.2022
Advantages

Очень была приятно удивлена внимательностью сотрудников. Администратор Марина всегда была на связи и помогала в наших вопросах.Делала все возможное для нашего комфорта.В номере было прохладно ,так вот Марина сразу же нашла выход и предоставила обогреватель.Молодец.Спасибо за комфорт.

Disadvantages

Не нашла

Response of the management company

Елена, здравствуйте!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel KDO Новосибирск

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Анна

Hotel Tuapse

10.09.2021
Advantages

Вежливый персонал, своевременная уборка в номере и всегда чисто в отеле. Цена-качество соответствует, недалеко от моря. Осталась довольна!

Response of the management company

Анна, добрый день!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы искренне рады узнать, что Вы остались довольны многими аспектами пребывания в отеле Smart Hotel NEO Туапсе.

С нетерпением ждем новой встречи с Вами!

С уважением, Smart Hotel NEO Туапсе.

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Валентин

Hotel Vologda

02.09.2021
Advantages

Расположение, чистота, сотрудники

Disadvantages

Шум от "жизни" вокзала

Response of the management company

Валентин, добрый день!

Благодарим Вас за комментарии о Smart Hotel KDO Вологда. Спасибо за то, что в своем отзыве вы отметили положительные моменты пребывания в нашей гостинице и рассказали о тех направлениях нашей работы, на которые необходимо обратить особое внимание.

С уважением, Smart Hotel KDO Вологда.

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Мария

Hotel Ladozhsky

05.10.2021
Advantages

Чистое белье и чистая мебель. Приятно

Disadvantages

Не оформляют по заграничному паспорту. Странно, т.к. это отель при вокзале крупного города с аэропортом

Response of the management company

Мария, добрый день!

Благодарим Вас за внимание к нашему отелю и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и работой команды.

Согласно постановлению Правительства РФ №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», граждане Российской Федерации не могут использовать для заселения в отели на территории РФ заграничный паспорт.

С уважением, Smart Hotel KDO Ладожский.

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Анна Питер.

Hotel Tuapse

29.09.2021
Advantages

Вежливый персонал! Чистота и уют, хорошо отремонтированые номера. Очень понравилось. Рекомендую. Не смотря на то, что рядом железная дорога, шум поезда не слышно вовсе.

Disadvantages

Я их не нашла.

Response of the management company

Анна, здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку!

Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в Smart Hotel NEO Туапсе.

    

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Наталья Тупикова

Hotel Moskovsky

29.09.2021
Advantages

Добрый день. Я жила в этом отеле с 23.09 по 25.09.2021г Отель мне очень понравился. После ремонта. Я не ожидала увидеть такие удобства прямо на территории вокзала. Я в восторге от приветливого персонала , от удобств и чистоты. Гордость берет за город и Россию. Всегда буду останавливаться в этом отеле . С уважением Наталья.

Disadvantages

Недостатки я и не заметила.

Response of the management company

Наталья, здравствуйте!

Мы очень рады, что наша команда сумела оправдать все Ваши ожидания во время пребывания в Smart Hotel NEO Московский, а также благодарим за удаленное время на написание отзыва.

С уважением, Smart Hotel NEO Московский.

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Л.Г. Зинкевич

Hotel Smolensk

27.08.2021
Advantages

Очень благодарна администратору Миле за сердечность и гостеприимство! Было произведено своевременное бронирование номера, оказана помощь в размещении и проживании.

Душевное и сердечное отношение к гостям оставляем приятное впечатление и желание вернуться.

С огромной благодарностью!

Disadvantages

-

Response of the management company

Здравствуйте!

Благодарим за выбор отеля Smart Hotel KDO Смоленск! Ради комфорта гостей, наша команда ежедневно совершенствует свою работу.

Надеемся на новую встречу в будущем!

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Елена

Hotel Smolensk

18.08.2021
Advantages

Большое спасибо за гостиприимное и добротное обслуживание, и уют, созданный для отдыхающих

Response of the management company

Елена, добрый день!

Мы очень рады, что наша команда сумела оправдать все Ваши ожидания во время пребывания в Smart Hotel KDO Смоленск, а также благодарим за удаленное время на написание отзыва.

С нетерпением ждем новой встречи с Вами!

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Ольга

Hotel Smolensk

18.08.2021
Advantages

Очень здорово! Спасибо огромное за гостеприимство! Такой уют, комфорт! Все очень здорово. Теплые, чистые номера. В вашем отеле такой чуткий, заботливый персонал. Спасибо вам за встречу и провожание!

Disadvantages

Никаких

Response of the management company

Ольга, здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку!

Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в Smart Hotel KDO Смоленск.