Забронировать номер
Бронирование проживания

-20% на проживание в 8 новых отелях Smart Hotel

Скидка 15% для студентов-путешественников

Корпоративный тариф: размещение со скидками от 15%

Актуальные новости и акции сети в Telegram-канале

Скидка 20% для членов студенческих профсоюзов

Вы отельер или собственник помещения?


Отзывы

Написать отзыв
31.05.2022 Татьяна

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

За окном дождь, но это совсем не портит настроение и радуюсь жизни. Прожить в гостинице "Смарт отель" два дня - лучшие часы. Дисциплина, порядок и чистота во всем, помогли пережить минуты, когда меня высадили на вокзале в Смоленске, ошибка в визе через лист ву. Помощь, забота персонала: Людмила, Светлана, Елена, Надежда. Помогли пережить и снова жить. Мира вам и любви.

Ответ управляющей компании

Татьяна, спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся делать пребывание гостей в нашем отеле максимально комортным. Будем рады видеть вас вновь.

С уважением, Smart Hotel КДО Смоленск 

Подробнее
19.07.2022 Дмитрий

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Большое вам спасибо за тепло, уют, чистоту. Очень вежливое обращение, большое спасибо вашим работникам Людмиле и Елене за отличное гостеприимство. Буду в вашем городе - буду рад посетить вас. Большое спасибо!

Ответ управляющей компании

Дмитрий, спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашем отеле.

С уважением, Smart Hotel KDO Смоленск 

Подробнее
29.09.2022 Елена

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

В номере порядок, комфорт, все продумано. Меня все устроило, особенно спасибо дежурной Надежде - человек на своем месте, отзывчивая, внимательная. Благодарю. Хорошо отдохнула, восстановила силы, рекомендую комнату для отдыха.

Недостатки

нет

Ответ управляющей компании

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады стараться ради наших гостей.

С уважением, Smart Hotel КДО Смоленск 

Подробнее
04.09.2022 Vera Dorofeeva-Lichtmann

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Прекрасное местороасположение, отзывчивый персонал, великолепный дизайн комнат, чистота, умеренная цена. Очень удобно, что в комнате есть чайник и чай! Буду останавливаться только в этом отеле.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Вера!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский. 

Подробнее
22.08.2022 Анастасия Данилина

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Были в Московском отеле в середине августа 2022. Отличный отель, чистый, уютный, хорошая звукоизоляция, удобное место расположение. Обязательно вернемся в этот отель.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Анастасия!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский. 

Подробнее
16.08.2022 Людмила Хитрова

Smart Hotel KDO Новосибирск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Хочу выразить благодарность администратору Камзоловой Анжелике. За чуткое и внимательное отношение при заселении. Очень приятно такое внимание. Дальнейших успехов Анжелике в труде.
Недостатки
Нас все устраивает. Мы не первый раз останавливаемся в этом отели.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Людмила!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel KDO Новосибирск.

Подробнее
13.08.2022 Елена Бобина

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отличный отель.Фото соответствует. Современный ремонт.В номере есть всё необходимое:чайник ,чашки ,стаканы,чай пакетированный,гладильная доска с утюгом,сейф,отличная плазма.Очень удобный матрас.Освещение просто🔥.НО,ПЛЮСЫ ПЕРЕКРЫВАЮТ МИНУС.
Недостатки
Единственный недостаток,нужно каждый раз проходить через здание вокзала.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Елена!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский.

Подробнее
03.08.2022 Елена

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Спасибо администратору Людмиле за приветливое, сердечное отношение к посетителям. Номера чистые и уютные, было комфортно даже в категории эконом. 

С уважением, Емакова. Е.В.

Недостатки

их нет

Ответ управляющей компании

Елена, добрый день!

Мы очень рады, что вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. С нетерпением ждем вас снова!

С уважением, Smart Hotel KDO Смоленск

Подробнее
03.08.2022 Мария

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Выражаю особенную благодарность Ксении Лизунковой и Светлане Бабичевой, благодарю за душевное тепло и отличный сервис!

Ответ управляющей компании

Добрый день, Мария!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel KDO Смоленск

Подробнее
07.01.2022 Елена

Smart Hotel KDO Новосибирск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Особенно хочу отметить администратора Марину. Всегда была на связи и решала любые возникающие у нас проблемы. Главное решала быстро.Человек явно на своём месте.По моему звонку сразу предоставили обогреватель. Общее впечатление об отеле сложилось положительное. Была в номере эконом дабл.

Недостатки

Немного прохладно в номере.

Ответ управляющей компании

Елена, добрый день!

Спасибо, что в своем отзыве вы отметили не только положительные моменты, но и рассказали о тех направлениях нашей работы, на которые необходимо обратить особое внимание. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. С нетерпением ждем вас снова!

С уважением, Smart Hotel KDO Новосибирск

Подробнее
08.01.2022 Ирина Дурасова

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Останавливались в отеле 4.01.2022. Номер очень чистый, светлый, просторный. Качество превышает цену, очень понравилось. Обслуживание понравилось. Приехали раньше часа заселения, разрешили оставить багаж. Удобное расположение, у кого поезд с Московского вокзала. В номере тихо.

Недостатки

Нет недостатков

Ответ управляющей компании

Добрый день, Ирина!

Очень рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле, а также отметили чистоту наших номеров. Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский.

Подробнее
05.05.2022 Елена Перлова

Smart Hotel NEO Иваново

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Отличный отель ! Очень удобное расположение внутри вокзала ! Приветливый персонал ! Чистые просторные комнаты , очень стильные ! Удобная кровать ! Бесплатный Вай Фай! В комнате есть все необходимое для проживания ! Тишина , никаких посторонних звуков не слышно !Гораздо лучше и комфортнее чем советские гостиницы ! Рекомендую !!!

Ответ управляющей компании

Добрый день, Елена!

Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel NEO Иваново

Подробнее
02.06.2022 Владимир Абраменко

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Отличное месторасположение, чистота, тишина в номерах.

Ответ управляющей компании

Добрый день, Владимир!

Благодарим за оставленный отзыв. С нетерпением ждем новой встречи с вами!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Подробнее
04.06.2022 Ольга Красикова

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Отель располагается в здании Московского вокзала... Да, прям с перрона в отель! Но когда ты закрыл за собой дверь, попадаешь в другой мир!!! Мир тишины и спокойствия! По приезду на ресепшене заполнили карточки, сразу же заселили в номер! Ремонт в самом отеле современный. Номера уютные, современные, комфортные, имеющие все необходимое! Выбирали номер с двуспальной кроватью, очень удобная кровать, что не маловажно после прогулок по прекрасному Питеру. В номере есть сейф, холодильник, чайник с кружками и всеми принадлежностями. В ванне хорошая сантехника, все чистое и новое, есть шампунь, гель для душа, фен, полотенце... Уборка в номере осуществлялась ежедневно! Нахождение отеля в здании вокзала никак не мешало отдыхать и спать, практически ничего не слышно, где-то вдалеке, еле-еле слышно как объявляют что то... Единственное, что немного напрягало - каждый день ходить через зал ожидания, но это мелочи, учитывая, что вокзал в центре города, рядом много кафе и ресторанов, Невский!!!! А ещё метро в 10 метрах!!! Расположение отеля очень удобное!!! Однозначно, приедем ещё раз в Питер, уже знаем где остановиться!!!

Недостатки

Их нет!

Ответ управляющей компании

Добрый день, Ольга!

Для нас очень ценно, что вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

 

Подробнее
09.06.2022 Рита

Smart Hotel Челябинск

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Я очень хочу поблагодарить сотрудников отеля ст. Челябинск. Так получилось, что у мамы была 10 часовая пересадка в этом городе. По интернету нашла этот отель. Я живу очень далеко от Челябинска и ничем не могла помочь .Так как мама пожилой человек и инвалид по слуху, очень переживала как она там переночует.Связалась по телефону с администратором Татьяной, обещала помочь, успокоила. Но смена выпала на другую Татьяну! Она очень помогла нам в заселении! И купила симку для телефона и заказала носильщика! Девочки, Танечки, я очень Вам благодарна за помощь!!! Везде бы работали такие ответственные и доброжелательные люди!

Ответ управляющей компании

Маргарита, добрый день!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу. Будем рады видеть вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel Челябинск

Подробнее
11.06.2022 Ольга

Smart Hotel KDO Липецк

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Когда мы позвонили остался в наличии только один номер. Я очень попросила оставить номер нам, мы точно его снимем через два часа. Нам пошли навстречу и номер никому не отдали, за что мы очень благодарны. Очень любезный персонал. Гостиница расположена в удобном месте. Шумы от вокзала нам никак не мешали. Все было хорошо кроме одного но......Каждый раз приходилось проходить досмотр вещей, т.к. для того чтобы попасть в гостиницу нужно зайти в здание вокзала. Товарищи проверяющие из РЖД решили что еду проверять тоже нужно. Мы устали постоянно что то доказывать. Спасибо персоналу за все.

Недостатки

Не мешало бы сделать ремонт и поставить современный телевизор. Кстати о том что есть кухня нам никто не сказал.

Ответ управляющей компании

Добрый день, Ольга!

Благодарим вас за высокую оценку и оставленный отзыв. Спасибо, что обратили внимание на недостатки. Нам важно знать ваше мнение, чтобы совершенствовать качество предоставляемых услуг.

С уважением, Smart Hotel KDO Липецк

Подробнее
15.06.2022 Юлия

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Номер очень чистый, комфортный. Персонал отзывчивый. В этот отель хочется возвращаться снова! Спасибо большое за всё!

Недостатки

Нет

Ответ управляющей компании

Добрый день, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас в числе наших  постоянных гостей!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Подробнее
20.07.2022 Елена Калинина

Smart Hotel KDO Волгоград

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Снимали с мужем номер комфорт, отличный просторный номер с кондиционером, большой телевизор, большая удобная кровать, микроволновка, холодильник вообщем все что нужно для ком фортного отдыха,нам очень понравилось

Недостатки

Недостаток был один не было горячей воды, а хотелось принять душ, но отзывчивый администратор пригласила персонал и включили водонагреватель, так что претензий никаких

Ответ управляющей компании

Добрый день, Елена!

Благодарим вас за обратнную связь. Спасибо, что в своем отзыве вы отметили положительные моменты и рассказали о тех направлениях нашей работы, на которые необходимо обратить особое внимание. Мы будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel KDO Волгоград

Подробнее
14.07.2022 Сергей Хохлов

Smart Hotel KDO Самара

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Доброжелательные, культурные и отзывчивые люди, называть которых персоналом - язык не поворачивается! Уютно, чисто и есть всё, что действительно необходимо путешествующему. Удобно расположен. До билетных касс «рукой подать»! :) Имел удовольствие остановиться 23.06.2022г. Спасибо! Желаю всего наилучшего! С Уважением!

Недостатки

Нет.

Ответ управляющей компании

Сергей, добрый день!

Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть вас в отелях нашей сети снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Псков

 

Подробнее
14.07.2022 Маргарита

Smart Hotel NEO Псков

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Все замечательно. Приехали, погрузились в комфорт😌. Встретили радушно🙏 (Спасибо администратору Анне), не смотря поздний заезд. Очень порадовало наличие кухни(в пользовании кофемашина, все для завтрака, ну или как в нашем случае, поздний ужин😉). В целом-остались довольны😌✨.

Ответ управляющей компании

Маргарита, добрый день!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel NEO Псков

Подробнее
Главная Отзывы
captcha