Отзывы

17.04.2022 Евгения Яценко

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

В целом отель понравился: современный, чистый ремонт, вкусный завтрак в здании бизнес-зала вокзала, удобное местоположение, комфортная кровать.

Недостатки

все вышеперечисленные плюсы, к сожалению, омрачила, казалось бы, такая ерунда, как шампунь..на 1 человека выдали 1 маленький пакетик шампуня, которого мало того не хватит даже на волосы чуть ниже плеч

Ответ управляющей компании

Добрый день, Евгения!

Благодарим вас за обратнную связь. Спасибо, что в своем отзыве вы отметили положительные моменты пребывания в нашем отеле и рассказали о тех направлениях нашей работы, на которые необходимо обратить особое внимание. Мы будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Подробнее

22.03.2022 Оксана Честных

Smart Hotel NEO Туапсе

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Безусловно отличный вариант для тех кто здесь проездом. Хорошее качество обслуживания. В номерах чисто и тихо. Нет навязанных услуг. Квалифицированный персонал. Если говорить о соотношении цена качество обслуживания здесь всё выполнено на пять с плюсом. Я честно была удивлена что за такую сумму можно получить такой уровень комфортности.

Недостатки

Нет.

Ответ управляющей компании

Оксана, добрый день!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel NEO Туапсе

Подробнее

11.12.2021 Татьяна Горынина

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Одноместный номер бронировала с 11 по 15 ноября 21 года. Расположение крайне удобное. Из сапсана сразу можно заселяться и привести себя в порядок. Вопреки ожиданиям, шума вокзала вообще не было слышно. Сам номер очень уютный, современный. В номере чистота, аккуратно разложенные туалетные принадлежности. Мне с больными конечностями, особенно понравилось, что при входе можно сразу присесть, спокойно разуться. Приветливый, но не назойливый персонал. Не раз, после ночных прогулок пользовалась табличкой "не беспокоить", затем "уходила в город", но приходя - всегда было убрано в номере. Новый год планирую встречать в Питере, снова бронировать номер, ибо отель прекрасно зарекомендовал себя.

Недостатки

Немного шумел холодильник, не было зубной щётки и зубной пасты.

Ответ управляющей компании

Татьяна, добрый день!

Мы очень рады, что вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Гигиенические средства можно запросить у администратора отеля на ресепшн, мы с удовольствием предоставляем все необходимое. С нетерпением ждем новой встречи с вами!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Подробнее

23.10.2021 Ирина Мартынкевич

Smart Hotel KDO Ладожский

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Мы с супругом остались очень довольны, вашим отелем. Приемлемая цена. Персонал вежливый и внимательный к потребностям постояльцев. В комнатах чисто, на кухне есть все необходимое, можно и чай попить и с собой воду в дорогу набрать. Хотя этот отель при вокзале, мы отметили, что в комнате очень тихо и спокойно, я сразу уснула. Комната оформлена в пастельных тонах и эмоционально не нагружает. Некоторые пытаются сэкономить и сидят на вокзале, но мы руководствовались библейским принципом: "Удостоверяйтесь в том, что более важно", решили отдохнуть с комфортом, особенно ввиду нашего возраста и здоровья. Спасибо вам большое.

Недостатки

Мы не нашли.

Ответ управляющей компании

Ирина, добрый день!

Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова в качестве гостей нашего отеля!

С уважением, Smart Hotel KDO Ладожский

Подробнее

09.11.2021 Татьяна Савельева

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Жили в отеле с дочерью с04.11.21 по 07.11.21г. Очень понравилось - тепло, уютно, чисто, ненавязчивый персонал. Пастель, халаты, полотенца - белоснежные… спасибо! Всегда будем останавливаться только в этом замечательном отеле.

Недостатки

Слышимость

Ответ управляющей компании

Татьяна, здравствуйте!

Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы остались полностью удовлетворены. Мы будем стараться и впредь поддерживать доброжелательную и уютную атмосферу. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Подробнее

18.12.2021 Шибкова Дарья

Smart Hotel KDO Самара

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Очень приятный персонал, отзывчивый и чуткий администратор. Удобно что имеются лифты. Отличное расположение относительно вокзала. Чисто и опрятно

Недостатки

Недостатков нет

Ответ управляющей компании

Дарья, здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Рады, что вам понравилось и вы оценили доброжелательное отношение наших сотрудников. Надеемся увидеть вас снова, ждем с нетерпением новых встреч!

С уважением, Smart Hotel KDO Самара

Подробнее

08.01.2022 Ирина Юрьевна Дурасова

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Замечательно. Останавливались 4.01.2022. Номер чистый, светлый, просторный. Рекомендую. Вежливое обслуживание.

Недостатки

Нет

Ответ управляющей компании

Добрый день, Ирина Юрьевна!

Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Подробнее

26.01.2022 елена

Smart Hotel KDO Новосибирск

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Очень была приятно удивлена внимательностью сотрудников. Администратор Марина всегда была на связи и помогала в наших вопросах.Делала все возможное для нашего комфорта.В номере было прохладно ,так вот Марина сразу же нашла выход и предоставила обогреватель.Молодец.Спасибо за комфорт.

Недостатки

Не нашла

Ответ управляющей компании

Елена, здравствуйте!

С уважением, Smart Hotel KDO Новосибирск

Подробнее

10.09.2021 Анна

Smart Hotel NEO Туапсе

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Вежливый персонал, своевременная уборка в номере и всегда чисто в отеле. Цена-качество соответствует, недалеко от моря. Осталась довольна!

Ответ управляющей компании

Анна, добрый день!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы искренне рады узнать, что Вы остались довольны многими аспектами пребывания в отеле Smart Hotel NEO Туапсе.

С нетерпением ждем новой встречи с Вами!

С уважением, Smart Hotel NEO Туапсе.

Подробнее

02.09.2021 Валентин

Smart Hotel KDO Вологда

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Расположение, чистота, сотрудники

Недостатки

Шум от "жизни" вокзала

Ответ управляющей компании

Валентин, добрый день!

Благодарим Вас за комментарии о Smart Hotel KDO Вологда. Спасибо за то, что в своем отзыве вы отметили положительные моменты пребывания в нашей гостинице и рассказали о тех направлениях нашей работы, на которые необходимо обратить особое внимание.

С уважением, Smart Hotel KDO Вологда.

Подробнее

05.10.2021 Мария

Smart Hotel KDO Ладожский

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Чистое белье и чистая мебель. Приятно

Недостатки

Не оформляют по заграничному паспорту. Странно, т.к. это отель при вокзале крупного города с аэропортом

Ответ управляющей компании

Мария, добрый день!

Благодарим Вас за внимание к нашему отелю и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и работой команды.

Согласно постановлению Правительства РФ №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», граждане Российской Федерации не могут использовать для заселения в отели на территории РФ заграничный паспорт.

С уважением, Smart Hotel KDO Ладожский.

Подробнее

29.09.2021 Анна Питер.

Smart Hotel NEO Туапсе

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Вежливый персонал! Чистота и уют, хорошо отремонтированые номера. Очень понравилось. Рекомендую. Не смотря на то, что рядом железная дорога, шум поезда не слышно вовсе.

Недостатки

Я их не нашла.

Ответ управляющей компании

Анна, здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку!

Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в Smart Hotel NEO Туапсе.

Подробнее

29.09.2021 Наталья Тупикова

Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Добрый день. Я жила в этом отеле с 23.09 по 25.09.2021г Отель мне очень понравился. После ремонта. Я не ожидала увидеть такие удобства прямо на территории вокзала. Я в восторге от приветливого персонала , от удобств и чистоты. Гордость берет за город и Россию. Всегда буду останавливаться в этом отеле . С уважением Наталья.

Недостатки

Недостатки я и не заметила.

Ответ управляющей компании

Наталья, здравствуйте!

Мы очень рады, что наша команда сумела оправдать все Ваши ожидания во время пребывания в Smart Hotel NEO Московский, а также благодарим за удаленное время на написание отзыва.

С уважением, Smart Hotel NEO Московский.

Подробнее

27.08.2021 Л.Г. Зинкевич

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Очень благодарна администратору Миле за сердечность и гостеприимство! Было произведено своевременное бронирование номера, оказана помощь в размещении и проживании.

Душевное и сердечное отношение к гостям оставляем приятное впечатление и желание вернуться.

С огромной благодарностью!

Недостатки

Ответ управляющей компании

Здравствуйте!

Благодарим за выбор отеля Smart Hotel KDO Смоленск! Ради комфорта гостей, наша команда ежедневно совершенствует свою работу.

Надеемся на новую встречу в будущем!

Подробнее

18.08.2021 Елена

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Большое спасибо за гостиприимное и добротное обслуживание, и уют, созданный для отдыхающих

Ответ управляющей компании

Елена, добрый день!

Мы очень рады, что наша команда сумела оправдать все Ваши ожидания во время пребывания в Smart Hotel KDO Смоленск, а также благодарим за удаленное время на написание отзыва.

С нетерпением ждем новой встречи с Вами!

Подробнее

18.08.2021 Ольга

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Очень здорово! Спасибо огромное за гостеприимство! Такой уют, комфорт! Все очень здорово. Теплые, чистые номера. В вашем отеле такой чуткий, заботливый персонал. Спасибо вам за встречу и провожание!

Недостатки

Никаких

Ответ управляющей компании

Ольга, здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку!

Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в Smart Hotel KDO Смоленск.

Подробнее

18.08.2021 Людмила Буйницкая

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Прекрасное обслуживание!!!

Милые девушки (Мила, Ксения) всегда приходили на помощь! Останавливались 2 года назад и сейчас. Будем останавливаться и впредь!

Советуем всем!!!

Ответ управляющей компании

Людмила, добрый день!
Спасибо за такой приятный отклик! Будем рады видеть Вас снова!

Подробнее

21.07.2021 Дина Владимировна

Smart Hotel KDO Смоленск

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Отзыв

Удивительное это дело - путешествие. Города, вокзалы, люди. Все это и составляет визитную карточку. Волей судьбы ночью оказались на вокзале г. Смоленска. Обратились в отель к дежурившей Светлане Николаевне. Неравнодушное отношение, высокий профессионализм, терпеливое и терпимое отношение Светланы Николаевны - и мы с ребенком в номере. Утром нас приветствует Ксения Викторовна. И тоже восхищает тактичность, расположенность, желание создать комфорт. Создается впечатление, что встретились хорошо знакомые люди. В течение дня ощущалась забота в самых простых, казалось бы, вещах: проветривание в номере, горячая вода в кулере. Прошу не оставить незамеченной работу Ваших сотрудник прекрасных. Спасибо сердечное.

Ответ управляющей компании

Дина Владимировна, здравствуйте!

Благодарим Вас за выбор Smart Hotel KDO Смоленск и за теплые слова в адрес персонала. Комплименты гостей — лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Нам очень приятно, что Вам понравилось пребывание в отеле.

Подробнее

23.06.2021 Валентина Мельникова

Smart Hotel KDO Белгород

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Спасибо коллективу за хорошее отношение и домашнюю обстановку. Все очень понравилось, здесь отдыхаю уже в третий раз и всегда буду останавливаться!

Ответ управляющей компании

Валентина, добрый день!

Благодарим за отзыв. Мы будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel KDO Белгород.

Подробнее

31.05.2021 Мария Мещеркина

Smart Hotel KDO Кемерово

Отличный отель

Обслуживание

Чистота

Комфорт

Питание

Показать подробнее

Достоинства

Чистотый номер. Вежливые и дружелюбные администраторы. Всем советую, не пожалеете.

Недостатки

Нет

Ответ управляющей компании

Мария, добрый день!

Благодарим за отзыв. Мы будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Smart Hotel KDO Кемерово.

Подробнее

1 (current)
2
Далее