Забронировать номер
Бронирование проживания

Отзывы (стр. 7)

Написать отзыв
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Галина Егорченкова

Гостиница Вологда

11.08.2025
Достоинства
Благодарю администратора Татьяну, за быстрое заселение, в номере чистота и порядок , Администратор очень вежливый , всё понравилось
Недостатки
Нет
Ответ управляющей компании

Галина,Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Семен

Гостиница Ростов-на-Дону

07.08.2025
Достоинства
Отель 1) расположен прямо в здании жд вокзала, 2) стоит через дорогу от автовокзала и 3) задолго бронирует места он-лайн. А, например, в Минске эти вокзалы тоже рядом, но жд-отель места заранее не бронирует и по приезду застать свободный номер - редкая удача. В Smart-отеле мы снимали стандартный номер на двоих. Везде очень чисто, аккуратно, набор мебели и прочего (холодильник, э-чайник,моющих и т.п.) соответствует обещанному на сайте. Соотношение "цена-качество" вполне нас устроило. Бронирование принимала администратор Юлия Владимировна Старикова. Мы дважды меняли вид бронирования, она спокойно и доброжелательно учитывала наши просьбы. При поселении помогла подключиться к вайфаю. Дала дельные советы - где что поблизости от отеля расположено (кафе, магазины и т.д.). Итоговая оценка обслуживания, комфорта и чистоты - ОТЛИЧНО!
Недостатки
Помехой были звучащие за окном вокзальные громкоговорители. Но нам, уставшим с дороги, это не помешало заснуть и выспаться.
Ответ управляющей компании

Семен,Благодарим Вас за отзыв!
Мы искренне благодарны вам за высокую оценку нашей работы. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас и мотивируют стремиться к еще более высокому уровню сервиса.
Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем отеле. Ваше возвращение станет для нас лучшей наградой и подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении.

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Юлия Налбандян

Гостиница Самара

06.08.2025
Достоинства
Провела в отеле сутки, осталась чрезвычайно довольна и уровнем комфорта и чистоты, и внимательностью, доброжелательностью и заботливостью администраторов. Цена за двухместный номер более чем разумна, готовность всех служб (бронирование, размещение и т.п.) радует - и всё вместе заставляет задуматься о последующем выборе отелей этой сети и в Самаре, и в других городах.
Недостатки
Недостатки не замечены.
Ответ управляющей компании

Юлия,Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле.
Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Екатерина Федосеенко

Гостиница Ладожский

05.08.2025
Достоинства

Хороший, чистый, уютный отель, останавливаюсь третий год, удобное расположение.

Ответ управляющей компании

Екатерина,Благодарим Вас за отзыв!
Будем Рады видеть вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

 

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Карина

Гостиница Туапсе

04.08.2025
Достоинства
Невероятно уютное место. Доброжелательный персонал, который всегда идет навстречу гостю. Чистота, порядок, все необходимое в наличии. Идеально для отдыха и проживания.
Ответ управляющей компании

Карина,Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Евгения Лобова

Гостиница Московский

05.08.2025
Достоинства
Чистота. комфорт. Вежливый персонал. Современные и чистые номера. Уборка ежедневная, всё чисто и чётко. Заселились мы чётко в 14.00. Удобно, что при подтверждении заказа заселиться можно до 16.00. По причине нашего раннего приезда в 8.00, до заселения скоротали время в экскурсии, однако немного задержались, но спокойно заселились в 15.00. Очень удобно. что можно оставить багаж в камере хранения как при въезде, так и при отъезде. Меню завтрака, пока мы проживали, не менялось, однако разнообразное. Есть всё, что необходимо. Вкусный кофе (что порадовало). Кондиционер в номере - огонь. При закрытых окнах не слышно шум вокзала и его посетителей. Шумоизоляция в отеле - адекватная, ожидали худшего. При малой загруженности можно спокойно оплатить поздний выезд. Мы не знали, но администратор без проблем всё объяснил и помог. Транспортная доступность - хорошая. Метро, кафешки, вся необходимая инфраструктура.
Недостатки
Долго искали, т.к. при заказе не отследили. что отель находится внутри Московского вокзала. Адрес был указан другой. Продолжительное время плутали на такси, но потом разобрались. Изначально было не удобно, что вход в отель только через рамки вокзала. В процессе проживания привыкли. Было бы здорово. Было бы здорово, если бы был отдельный вход для постояльцев.
Ответ управляющей компании

Евгения,Благодарим Вас за отзыв!
Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! 
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Асия Валеева

Гостиница Самара

04.08.2025
Достоинства

В smart отеле города Самары мы останавливаемся с 2022 года, всегда доброжелательный персонал начиная с колл центра и заканчивая персоналом отеля. Номера пригодны для жилья, есть холодильник, фен, администратор по просьбе выдавала чашки и столовые приборы. Номера просторные, в 2025 году в Самаре начали делать ремонт в номерах, это хорошо, номерной фонд обновляется.

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Инна Розинкина

Гостиница Московский

12.08.2025
Достоинства
Чистота, хорошее новое помещение Местоположение Качество мебели и постельного белья Четкое и клиенто-ориентированное обслуживание Отзывчивый и четко работающий персонал на ресепшен Возможность хорошего завтрака
Недостатки
Слышен специфический шум от колесиков чемоданов утром в районе 5-6 утра, если форточка открыта. Но к этому мы научились привыкать и не замечать уже на вторую ночь. Более серьезным недостатком явилось то, что в этот раз подвел Интернет - к wi-fi удалось подключить только одно (!) из трех устройств (еще один телефон и ноутбук не подключились ни в один из трех дней нашего пребывания). Мы много ездим, и везде все подключалось. В предыдущие поездки (останавливаемся в этом отеле уже третий раз) такого "облома" не было с теми же устройствами. Дежурные на ресепшен спокойно сказали, что такое бывает - но ведь на самом деле это - ЧП, администрации в принципе, раз "такое бывает" необходимо связаться с провайдером, пусть предоставит какие-то альтернативные способы входа в сеть и/или изменит настройки своего алгоритма обеспечения безопасности. Мы были очень расстроены, так как просто были "влюблены" в этот отель. Если эта ситуация не изменится, то под угрозой деловые поездки многих клиентов, так как иногда нужно много работать в сети Так что пришлось снизить оценку за обслуживание, хотя мы очень любим и ценим этот отель
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Ольга

Гостиница Курган

07.08.2025
Достоинства
Хороший отель, приветливый персонал. Чистые и уютные номера, есть очень хорошая скидка людям с ограниченными возможностями.
Недостатки
В номере 3(дубль) душевая кабина сломана, с большим трудом можно принять душ(
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Бекназар Исмоилов

Гостиница Вологда

03.08.2025
Достоинства
Останавливался в Вологде на одну ночь. Отель понравился. В номере чисто, соседи попались хорошие. Есть чай и холодильник. Удобно, что не надо никуда далеко идти от вокзала, 5 мин. до поезда. Администратор Натали очень понравилась, вежливая и приятная
Недостатки
Слышен грохот поездов
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Ильдар

Гостиница Омск

03.08.2025
Достоинства
Чистота, уют, время заезда по факту
Недостатки
Нету
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Елена Певнева

Гостиница Барнаул

25.07.2025
Достоинства
Тихо, спокойно, уютно. Останавливались семьёй. Заехали в 21:00 23.07.2025, бронировали за месяц до заезда, оплатили за сутки до заезда. На ресепшен встретила Наталья, вежливо и кратко ответила на наши вопросы. Заселение прошло быстро. В следующий раз обязательно в СМАРТ ОТЕЛЬ ! Рекомендуем !
Недостатки
не обнаружены
Ответ управляющей компании

Елена,Благодарим Вас за отзыв! 
Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле.
Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Игорь Голик

Гостиница Ростов-на-Дону

24.07.2025
Достоинства
Большая комната на 5 человек. Возле каждой кровати тумбочка, есть сто и стулья, вешалка, холодильник и кондиционер. В тамбуре туалет с умывальником и отдельно душ. В коридоре аппарат с водой и микроволновка, ещё есть утюг. Останавливался уже 3 раза и полностью доволен. Рядом вокзал и автовокзал, магазин пятёрочка. Есть дополнительные услуги за отдельную плату. Кровати удобные, выдают 2 полотенца, можно принять душ. В общем всё удобства рядом
Недостатки
Дверь на балкон из комнаты не открывается
Ответ управляющей компании

Игорь, Благодарим Ва за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Андрей Солнцев

Гостиница Челябинск

14.06.2025
Достоинства

Один из лучших. отелей в городе. Его главное достоинство - приемлемые цены, что совершенно неожиданно для его расположения. Обычно гостиницы при вокзале отличаются запредельными ценами, здесь же - всё иначе. Стоимость номеров находится пределах обычного диапазона, что вызывает восхищение и уважение! Отель необыкновенно чистый, что также удивительно для привокзальной гостиницы: обычно они похожи на перевалочные пункты, далеко не сверкающие чистотой.

Недостатки

Минусы отеля ничтожны, а связаны они с изначальным архитектурным замыслом при строительстве его здания. Оно возводилось в далёкие советские годы, когда отдавали небольшое предпочтение комфорту, поэтому номера небольшие, что кстати совсем не мешает гостям.

Ответ управляющей компании

Андрей , Благодарим Вас заотзыв!
Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! 
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Николай Кретнев

Гостиница Ярославль

12.06.2025
Достоинства

Не имея свободных мест в других отелях г. Ярославль, в ночное время. Увидел вывеску смарт отеля на вокзале. Здесь приятно удивил администратор. Предложил на выбор несколько номеров. Номер комфорт: гостинная, спальня, кухня, раздельный душ и туалет. Есть возможность снять номер на сутки, или на пару часов. Приемлимые цены. Рекомендую всём проезжающим пользоваться услугами. Персонал внимательный, клиентоориентированный.

Ответ управляющей компании

Николай,Благодарим вас за отзыв!
Будем Рады видеть вас вновь в нашем отеле!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Ксения Некрасова

Гостиница Барнаул

11.06.2025
Достоинства

Очень приветливое и вежливые обращение на ресепшене. Понравилось,что в номере есть всё необходимое, даже кондиционер, что летом очень важно. Вполне комфортабельные номера. Довольна.

Недостатки

Недостатков пока не выявила

Ответ управляющей компании

Ксения,Благодарим Вас за отзыв!
Будем Рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Максим Кирьянов

Гостиница Оренбург

07.06.2025
Достоинства

Чисто, комфортно, уютно

Ответ управляющей компании

Максим,Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Владислав Дробышевский

Гостиница Калининград

14.05.2025
Достоинства

Удобная локация отеля, приехал на автобусе из Германии и рядом отель. Не бронировал заранее, но администратор Оксана Шевченко всё выслушала внимательно и помогла в выборе номера. Также рассказала где можно покушать, как провести время до поезда, научила как бронировать номер в дальнейшем. Очень положительное впечатление от гостеприимства и внимания. Спасибо.

Недостатки

Плохо что нет лифта, тяжелые чемоданы нести проблемно.

Ответ управляющей компании

Владислав,Благодарим Вас за отзыв!
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать ваш отдых комфортным!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Рустам Абдуллин

Гостиница Оренбург

14.05.2025
Достоинства

Хороший уютный отель) спасибо администратору Татьяне за Отзывчивость

Ответ управляющей компании

Рустам,Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Марина Лукашок

Гостиница Ладожский

13.05.2025
Достоинства

Ко мне приезжали друзья из Карелии и я по рекомендации поселила их в смарт отеле на Ладожском вокзале. Проживал в двухместном номере. Все остались очень довольны. Цена адекватная, персонал доброжелательный. Отдельное спасибо администратору Светлане за помощь в выборе экскурсий, доброжелательность и готовность всегда помочь. Проживанием остались довольны!!!

Недостатки

Недостатков практически нет

Ответ управляющей компании

Марина,Благодарим Вас за отзыв!
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать ваш отдых комфортным!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel