Гостиница Псков

Заезд: 14:00 (возможен ранний заезд)

Выезд: 12:00 (возможен поздний выезд)

Курение, использование табачных изделий, электронных сигарет, устройств для потребления табачных изделий без их сгорания, кальянов запрещено

Правила бронирования и проживания

Условия бронирования

В гостинице применяется бронирование, предусматривающее ожидание гостя до расчётного часа (12:00) дня, следующего за днём запланированного заезда.
Для подтверждения брони может потребоваться предоплата. Условия оплаты отображаются при бронировании на официальном сайте, а также информируются сотрудником гостиницы при бронировании в гостинице или по телефону.
Подтверждая бронирование номера в гостинице, Гость принимает и соглашается с условиями Правил проживания, в том числе с порядком отмены бронирования и правилами, действующими в случае незаезда.

Условия размещения

Время заезда в гостиницу с 14:00 по местному времени. Расчётный час: 12:00.
Оплата взимается за сутки проживания согласно расчётному времени.
При проживании менее суток оплата производится за полные расчётные сутки в соответствии с установленным временем поселения и расчётного часа.
Ранний заезд с 00:00 до 14:00 оплачивается дополнительно в размере 50% стоимости суток проживания в номере.
Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания в час.
При прибытии гостя с опозданием перерасчёт цены услуг не производится и денежные средства не возвращаются.
Номер в гостинице предоставляется Гостю при предъявлении им действительного документа, удостоверяющего личность согласно требованиям Законодательства РФ и оформленного в установленном порядке, а также подписании договора оказания гостиничных услуг. Гражданам иностранных государств необходимо предварительно уточнить возможность размещения у сотрудников гостиницы.
Пребывание граждан с детьми до 3 лет с возможностью их кормления и переодевания без предоставления спального места сроком от одного часа до 3 часов (услуга распространяется на одного взрослого и одного или более детей возрастом до 3 лет). Данная возможность доступна не во всех гостиницах. Информацию необходимо уточнять в правилах интересующей гостиницы.
Условия размещения детей-инвалидов и их сопровождающих необходимо уточнять непосредственно в гостинице.
При несоблюдении постояльцем санитарно-гигиенических норм, гостиница вправе настаивать на принудительном выселении постояльца, нарушившего санитарно- гигиенические нормы.
Администрация гостиницы оставляет за собой право не предоставлять услуги лицам, при возникновении подозрений, что данные лица находятся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под действием психотропных препаратов.

Дополнительная плата

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет, взрослых на дополнительном месте и за предоставление детям до 5 лет дополнительного места в номере взимается плата согласно прейскуранту гостиницы.
Гость имеет право приглашать 1 посетителя в свой номер с 07:00 до 23:00 при выкупе номера целиком. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, ему необходимо зарегистрироваться и оплатить услугу проживания согласно прейскуранту гостиницы. Размещение посетителей производится при наличии свободных мест.
Гость обязан возместить убытки гостиницы в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами (посетителями). Размер ущерба определяется администрацией гостиницы.

У нас не курят

Курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов в номерах и на всей территории гостиницы (коридоры, холлы, лифты, ресторан и т.д.) не допускается.
Разрешается курить только в специально отведённом месте.
Гость обязан соблюдать нормы Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ
«Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

Ранний заезд / Поздний выезд

Ранний заезд с 00:00 до 14:00 оплачивается дополнительно в размере 50% стоимости суток проживания в номере.
Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания в час.

Условия оплаты

Оплата проживания производится при заезде или до заезда.
Стоимость номеров приведена с учётом налогов.
Цены указаны в рублях. Оплата за проживание производится в рублях. Мы принимаем оплату наличными, безналичным расчётом и банковскими картами следующих платёжных систем: Visa, MasterCard, МИР.
При досрочном выезде ранее запланированного времени выезда Гость обязуется предупредить гостиницу о сокращении срока проживания, а также произвести расчёт за фактически предоставленные гостиничные услуги.
Гость, не оплативший проживание, обязан освободить номер или подлежит принудительному выселению.
Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет, взрослых на дополнительном месте и за предоставление детям до 5 лет дополнительного места в номере взимается плата согласно прейскуранту гостиницы.
Гость имеет право приглашать 1 посетителя в свой номер с 07:00 до 23:00 при выкупе номера целиком. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, ему необходимо зарегистрироваться и оплатить услугу проживания согласно прейскуранту гостиницы. Размещение посетителей производится при наличии свободных мест.
Гость обязан возместить убытки гостиницы в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами (посетителями). Размер ущерба определяется администрацией гостиницы.

Отмена бронирования и незаезд

При уведомлении гостиницы об отказе от бронирования до дня заезда внесённая предоплата подлежит возврату в полном объёме.
В случае отмены бронирования в день заезда или в случае незаезда сумма предоплаты за первые сутки не возвращается и считается компенсацией за простой. Бронирование отменяется по истечении этих суток.
Вы можете отменить бронирование, отправив запрос на электронную почту reservation@hotel-smart.ru, позвонив по номеру горячей линии 8 (800) 600-68-10 или уведомив отель по номеру телефона гостиницы, указанному на официальном сайте.
В случае сокращения сроков проживания возврат осуществляется за фактически не оказанные услуги.

В гостинице запрещается

Приносить и хранить в гостинице (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, которые не заполняли и не подписывали договор оказания гостиничных услуг), а также передавать им ключи от номера.
Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
Использовать оборудование гостиницы и номера не по назначению.
Нарушать общественный порядок и покой проживающих гостей.
Приносить и хранить на территории гостиницы огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия, специальные устройства, боевые припасы, устройства и патроны к ним. В случае наличия у Гостя оружия, специальных устройств, боевых припасов и патронов к ним, гостиница имеет право отказать в поселении.

Пожарная безопасность

При поселении Гости обязаны ознакомиться с Правилами пожарной безопасности и подписать документ об их обязательном исполнении.
Гости обязаны соблюдать Правила пожарной безопасности.
Закончив пользоваться электрическими приборами, не забывайте выключать их, соблюдайте осторожность при пользовании спичками.

НАПРЯЖЕНИЕ В СЕТИ: 220В

В стоимость номера включено: проживание, Wi-Fi и налоги.

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Стоимость размещения детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере — 1000 р.

Отелю Smart Hotel NEO Псков присвоена категория «без звезд».

Номер реестровой записи: С602024011298