Забронировать номер
Бронирование проживания
+7 (499) 213-07-05

Гостиница Ростов-на-Дону

Написать отзыв
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Анна

Гостиница Ростов-на-Дону

28.09.2026
Достоинства
Отличная гостиница. Чисто убранные номера. Большой плюс, то что находится на территории вокзала. Приветливый и вежливый администратор Ольга.
Недостатки
Минусов не нашла
Ответ управляющей компании

Анна, добрый день. Благодарим за обратную связь. Нам приятно, что мы смогли сделать Ваш отдых комфортным. Мы ценим, что Вы смогли по достоинству оценить расположение, чистоту отеля, а так же гостеприимство персонала. Ждем Вас снова. С уважением, команда по работе с отзывами SMART HOTEL.

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Светлана Чернакова

Гостиница Ростов-на-Дону

08.08.2026
Достоинства
Находится в здании вокзала, для меня это было важно, так как была пересадка. В номере чисто есть все необходимое для переночевать. Бронировала через сайт (это было верное решение, так как по приезду свободных номеров не было) по телефону объяснили как найти. Администратор Ольга встретила и проводила в номер.
Ответ управляющей компании

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за обратную связь, ждём Вас снова!

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Марина Жерлицина

Гостиница Ростов-на-Дону

07.02.2026
Достоинства
Останавливаюсь в этом отеле второй раз.Прекрасное место.Уютные комнаты,чистота,порядок.Вежливый и отзывчивый персонал.Тихо,тепло.Все удобства.Очень удобно расположен.Далеко ходить не надо.
Ответ управляющей компании

Марина, благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть вас вновь. С уважением, команда Smart Hotel.

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Семен

Гостиница Ростов-на-Дону

07.08.2025
Достоинства
Отель 1) расположен прямо в здании жд вокзала, 2) стоит через дорогу от автовокзала и 3) задолго бронирует места он-лайн. А, например, в Минске эти вокзалы тоже рядом, но жд-отель места заранее не бронирует и по приезду застать свободный номер - редкая удача. В Smart-отеле мы снимали стандартный номер на двоих. Везде очень чисто, аккуратно, набор мебели и прочего (холодильник, э-чайник,моющих и т.п.) соответствует обещанному на сайте. Соотношение "цена-качество" вполне нас устроило. Бронирование принимала администратор Юлия Владимировна Старикова. Мы дважды меняли вид бронирования, она спокойно и доброжелательно учитывала наши просьбы. При поселении помогла подключиться к вайфаю. Дала дельные советы - где что поблизости от отеля расположено (кафе, магазины и т.д.). Итоговая оценка обслуживания, комфорта и чистоты - ОТЛИЧНО!
Недостатки
Помехой были звучащие за окном вокзальные громкоговорители. Но нам, уставшим с дороги, это не помешало заснуть и выспаться.
Ответ управляющей компании

Семен,Благодарим Вас за отзыв!
Мы искренне благодарны вам за высокую оценку нашей работы. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас и мотивируют стремиться к еще более высокому уровню сервиса.
Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем отеле. Ваше возвращение станет для нас лучшей наградой и подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении.

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Игорь Голик

Гостиница Ростов-на-Дону

24.07.2025
Достоинства
Большая комната на 5 человек. Возле каждой кровати тумбочка, есть сто и стулья, вешалка, холодильник и кондиционер. В тамбуре туалет с умывальником и отдельно душ. В коридоре аппарат с водой и микроволновка, ещё есть утюг. Останавливался уже 3 раза и полностью доволен. Рядом вокзал и автовокзал, магазин пятёрочка. Есть дополнительные услуги за отдельную плату. Кровати удобные, выдают 2 полотенца, можно принять душ. В общем всё удобства рядом
Недостатки
Дверь на балкон из комнаты не открывается
Ответ управляющей компании

Игорь, Благодарим Ва за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Марина

Гостиница Ростов-на-Дону

26.08.2024
Достоинства

Очень приветливый персонал! Чистый и уютный номер. Всё понравилось. Спасибо!

Недостатки

Не нашла.)

Ответ управляющей компании

Марина, благодарим Вас за положительную обратную связь и высокую оценку! Всегда рады Вам! 

С уважением, Вероника Гуселетова 

Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Якутина Наталия

Гостиница Ростов-на-Дону

10.04.2024
Достоинства

Это не отель, а общение Забронировали 2 номера Номера - это комната в общем номере с общим санузлом и душем При этом категория стандарт Так нас поселили с коллегой в разные номера. Со мной в одном номере двое мужчин, разговор которых слышен через стенку

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Кристина Жаландаускайте

Гостиница Ростов-на-Дону

20.03.2024
Достоинства

Хороший отель, по приезду без бронирования помогли найти местечко. Номер хороший, все работает. Санузел и ванная оборудованы на ура. Администратор доброжелательная и очень красивая) 19.03.24г

Недостатки

Было бы неплохо если бы в номерах комфорт присутствовали одноразовые тапочки или зубной набор, а так все отлично

Ответ управляющей компании

Кристина, блаодарим Вас за отзыв! Наша команда готова оказать содействие в любых вопросах!
Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством! 

С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Ростов-на Дону

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Анна

Гостиница Ростов-на-Дону

17.12.2023
Достоинства

Удобное расположение, скромные,но комфортные номера,чистота, вежливый и отзывчивый администратор

Ответ управляющей компании

Анна, благодарим Вас за отзыв! 

Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями!  Были очень рады видеть Вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать ваш отдых комфортным!

С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Ростов -на -Дону Ульяна Симанова

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Показать подробнее
Вика

Гостиница Ростов-на-Дону

18.02.2023
Достоинства
Заселились в номер комфорт, имеется все необходимое для проживания и досуга, номер чистый и уютный, большая лоджия с видом на город, раздельный санузел, горячая вода, вайфай, посуда, все как заявлено на сайте. Посещением остались довольны.
Недостатки
Жаль, что нельзя заказать номер менее, чем на 6 часов, но это не существенный недостаток. В остальном все устраивает.
Ответ управляющей компании

Виктория, спасибо за Ваш отзыв!

Мы всегда к Вашим услугам.

С Уважением, сеть отелей Smart Hotel.

В стоимость номера включено: проживание, налоги.

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Некоторые номера не оборудованы душем, душем можно воспользоваться в блоке на два номера, на этаже.

Отелю Smart Hotel KDO Ростов-на-Дону присвоена категория «без звезд».

Номер реестровой записи: С612024013858