1. В гостинице применяется бронирование, предусматривающее ожидание гостя до расчётного часа (12:00) дня, следующего за днём запланированного заезда.
2. Для подтверждения брони может потребоваться предоплата. Условия оплаты отображаются при бронировании на официальном сайте, а также информируются сотрудником гостиницы при бронировании в гостинице или по телефону.
3. Подтверждая бронирование номера в гостинице, Гость принимает и соглашается с условиями Правил проживания, в том числе с порядком отмены бронирования и правилами, действующими в случае незаезда.
    

1. Время заезда в гостиницу с 14:00 по местному времени. Расчётный час: 12:00.
2. Оплата взимается за сутки проживания согласно расчётному времени.
3. При проживании  менее  суток  оплата  производится  за  полные  расчётные  сутки в соответствии с установленным временем поселения и расчётного часа.
4. Ранний заезд с 00:00 до 14:00 оплачивается дополнительно в размере 50% стоимости суток проживания в номере.
5. Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания в час.
6. При прибытии гостя с опозданием перерасчёт цены услуг не производится и денежные средства не возвращаются.

1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет, взрослых на дополнительном месте и за предоставление детям до 5 лет дополнительного места в номере взимается плата согласно прейскуранту гостиницы.
2. Гость имеет право приглашать 1 посетителя в свой номер с 07:00 до 23:00 при выкупе номера целиком. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, ему необходимо зарегистрироваться и оплатить услугу проживания согласно прейскуранту гостиницы. Размещение посетителей производится при наличии свободных мест.
3. Гость обязан возместить убытки гостиницы в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами (посетителями). Размер ущерба определяется администрацией гостиницы.

1. Курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов в номерах и на всей территории гостиницы (коридоры, холлы, лифты, ресторан и т.д.) не допускается.
2. Разрешается курить только в специально отведённом месте.
3. Гость   обязан   соблюдать   нормы   Федерального   закона   от   23.02.2013   N   15-ФЗ
4. «Об  охране  здоровья  граждан  от  воздействия  окружающего  табачного  дыма  и последствий потребления табака».
    

При несвоевременном выезде или продлении номера начисляется дополнительная оплата равная 6/12/24 часам, в зависимости от количества часов проживания сверх установленного тарифа. Начисление производится начиная с 10 минуты, следующей за окончанием предыдущего периода.

1. Оплата проживания производится при заезде или до заезда.
2. Стоимость номеров приведена с учётом налогов.
3. Цены указаны в рублях. Оплата за проживание производится в рублях. Мы принимаем оплату наличными, безналичным расчётом и банковскими картами следующих платёжных систем: Visa, MasterCard, МИР.
4. При досрочном выезде ранее запланированного времени выезда Гость обязуется предупредить гостиницу о сокращении срока проживания, а также произвести расчёт за фактически предоставленные гостиничные услуги.
5. Гость, не оплативший проживание, обязан освободить номер или подлежит принудительному выселению.
6. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет, взрослых на дополнительном месте и за предоставление детям до 5 лет дополнительного места в номере взимается плата согласно прейскуранту гостиницы.
7. Гость имеет право приглашать 1 посетителя в свой номер с 07:00 до 23:00 при выкупе номера целиком. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, ему необходимо зарегистрироваться и оплатить услугу проживания согласно прейскуранту гостиницы. Размещение посетителей производится при наличии свободных мест.
8. Гость обязан возместить убытки гостиницы в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами (посетителями). Размер ущерба определяется администрацией гостиницы.
    

1. При уведомлении гостиницы об отказе от бронирования до дня заезда внесённая предоплата подлежит возврату в полном объёме.
2. В случае отмены бронирования в день заезда или в случае незаезда сумма предоплаты за первые сутки не возвращается и считается компенсацией за простой. Бронирование отменяется по истечении этих суток.
3. Вы можете отменить бронирование, отправив запрос на электронную почту  reservation@hotel-smart.ru, позвонив по номеру горячей линии 8 (800) 600-68-10 или уведомив отель по номеру телефона гостиницы, указанному на официальном сайте.
4. В случае сокращения сроков проживания возврат осуществляется за фактически не оказанные услуги.

1. Приносить и хранить в гостинице (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
2. Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, которые не заполняли и не подписывали договор оказания гостиничных услуг), а также передавать им ключи от номера.
3. Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
4. Использовать оборудование гостиницы и номера не по назначению.
5. Нарушать общественный порядок и покой проживающих гостей.
6. Приносить и хранить на территории гостиницы огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия, специальные устройства, боевые припасы, устройства и патроны к ним. В случае наличия у Гостя оружия, специальных устройств, боевых припасов и патронов к ним, гостиница имеет право отказать в поселении.

1. При поселении Гости обязаны ознакомиться с Правилами пожарной безопасности и подписать документ об их обязательном исполнении.
2. Гости обязаны соблюдать Правила пожарной безопасности.
3. Закончив пользоваться электрическими приборами, не забывайте выключать их, соблюдайте осторожность при пользовании спичками.