Reserve room
Booking accommodation

Reviews (page 6)

Write a review
Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Светлана Закора

Hotel Moskovsky

13.09.2025
Advantages

Замечательный отель! Просто супер! Все удобства, чисто, приветливый персонал. А главное достоинство - это то, что находиться на территории вокзала. Приехал, положил вещи и иди по делам, не надо тратить долго времени на дорогу с сумками. Все что надо для проживания, все есть. Холодильник, телевизор, фен, доска и утюг, принадлежности для душа. Кровать с артопедическим матрацем, большая удобная. Буду советовать всем своим знакомым.

Disadvantages

Нет.

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Елена Чепурнова

Hotel Moskovsky

14.09.2025
Advantages

Выражаю благодарность от себя и коллеги, всему персоналу, в особенности Марии и стажеру Станиславе и горничной Диле, Шахла за великолепный сервис, вежливый персонал, и чистоту, уют. Выспались лучше, чем дома. Комфортные номера, очень тихо, душевые кабины удобные. В Обязательно вернемся еще, и будем советовать друзьям и коллегам

Disadvantages

Нет недостатков, все шикарно.

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Светлана Тюрякова

Hotel Kaliningrad

11.09.2025
Advantages
Останавливались в трехместном стандарте на четыре ночи. Встречала и провожала нас радушный, внимательный и приветливый администратор Ольга. Дала подробную информацию, за что ей отдельное спасибо!!! Все было замечательно, тихо, спокойно, чисто, по-домашнему уютно.
Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Елена

Hotel Yaroslavl

25.08.2025
Advantages

Близость к поезду Внимательный персонал Останавливаемся там уже 3 год подряд. Чисто.

Response of the management company

Елена,Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Анастасия Кузнецова

Hotel Novosibirsk

13.08.2025
Advantages
Все отлично, останавливаюсь с детками им очень нравится, бываю по 2-3 раза в год. Радует что не нужно куда то далеко идти или ехать с поезда, всегда вежливый персонал. Спасибо вам!
Disadvantages
Жаль что лифт не ходит до последнего этажа, тяжковато с сумками туда поднимается.
Response of the management company

Анастасия,Благодарим Вас за отзыв!
Всегда рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Галина Егорченкова

Hotel Vologda

11.08.2025
Advantages
Благодарю администратора Татьяну, за быстрое заселение, в номере чистота и порядок , Администратор очень вежливый , всё понравилось
Disadvantages
Нет
Response of the management company

Галина,Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Семен

Hotel Rostov-on-Don

07.08.2025
Advantages
Отель 1) расположен прямо в здании жд вокзала, 2) стоит через дорогу от автовокзала и 3) задолго бронирует места он-лайн. А, например, в Минске эти вокзалы тоже рядом, но жд-отель места заранее не бронирует и по приезду застать свободный номер - редкая удача. В Smart-отеле мы снимали стандартный номер на двоих. Везде очень чисто, аккуратно, набор мебели и прочего (холодильник, э-чайник,моющих и т.п.) соответствует обещанному на сайте. Соотношение "цена-качество" вполне нас устроило. Бронирование принимала администратор Юлия Владимировна Старикова. Мы дважды меняли вид бронирования, она спокойно и доброжелательно учитывала наши просьбы. При поселении помогла подключиться к вайфаю. Дала дельные советы - где что поблизости от отеля расположено (кафе, магазины и т.д.). Итоговая оценка обслуживания, комфорта и чистоты - ОТЛИЧНО!
Disadvantages
Помехой были звучащие за окном вокзальные громкоговорители. Но нам, уставшим с дороги, это не помешало заснуть и выспаться.
Response of the management company

Семен,Благодарим Вас за отзыв!
Мы искренне благодарны вам за высокую оценку нашей работы. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас и мотивируют стремиться к еще более высокому уровню сервиса.
Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем отеле. Ваше возвращение станет для нас лучшей наградой и подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении.

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Юлия Налбандян

Hotel Samara

06.08.2025
Advantages
Провела в отеле сутки, осталась чрезвычайно довольна и уровнем комфорта и чистоты, и внимательностью, доброжелательностью и заботливостью администраторов. Цена за двухместный номер более чем разумна, готовность всех служб (бронирование, размещение и т.п.) радует - и всё вместе заставляет задуматься о последующем выборе отелей этой сети и в Самаре, и в других городах.
Disadvantages
Недостатки не замечены.
Response of the management company

Юлия,Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле.
Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Екатерина Федосеенко

Hotel Ladozhsky

05.08.2025
Advantages

Хороший, чистый, уютный отель, останавливаюсь третий год, удобное расположение.

Response of the management company

Екатерина,Благодарим Вас за отзыв!
Будем Рады видеть вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

 

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Карина

Hotel Tuapse

04.08.2025
Advantages
Невероятно уютное место. Доброжелательный персонал, который всегда идет навстречу гостю. Чистота, порядок, все необходимое в наличии. Идеально для отдыха и проживания.
Response of the management company

Карина,Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Евгения Лобова

Hotel Moskovsky

05.08.2025
Advantages
Чистота. комфорт. Вежливый персонал. Современные и чистые номера. Уборка ежедневная, всё чисто и чётко. Заселились мы чётко в 14.00. Удобно, что при подтверждении заказа заселиться можно до 16.00. По причине нашего раннего приезда в 8.00, до заселения скоротали время в экскурсии, однако немного задержались, но спокойно заселились в 15.00. Очень удобно. что можно оставить багаж в камере хранения как при въезде, так и при отъезде. Меню завтрака, пока мы проживали, не менялось, однако разнообразное. Есть всё, что необходимо. Вкусный кофе (что порадовало). Кондиционер в номере - огонь. При закрытых окнах не слышно шум вокзала и его посетителей. Шумоизоляция в отеле - адекватная, ожидали худшего. При малой загруженности можно спокойно оплатить поздний выезд. Мы не знали, но администратор без проблем всё объяснил и помог. Транспортная доступность - хорошая. Метро, кафешки, вся необходимая инфраструктура.
Disadvantages
Долго искали, т.к. при заказе не отследили. что отель находится внутри Московского вокзала. Адрес был указан другой. Продолжительное время плутали на такси, но потом разобрались. Изначально было не удобно, что вход в отель только через рамки вокзала. В процессе проживания привыкли. Было бы здорово. Было бы здорово, если бы был отдельный вход для постояльцев.
Response of the management company

Евгения,Благодарим Вас за отзыв!
Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! 
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Асия Валеева

Hotel Samara

04.08.2025
Advantages

В smart отеле города Самары мы останавливаемся с 2022 года, всегда доброжелательный персонал начиная с колл центра и заканчивая персоналом отеля. Номера пригодны для жилья, есть холодильник, фен, администратор по просьбе выдавала чашки и столовые приборы. Номера просторные, в 2025 году в Самаре начали делать ремонт в номерах, это хорошо, номерной фонд обновляется.

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Инна Розинкина

Hotel Moskovsky

12.08.2025
Advantages
Чистота, хорошее новое помещение Местоположение Качество мебели и постельного белья Четкое и клиенто-ориентированное обслуживание Отзывчивый и четко работающий персонал на ресепшен Возможность хорошего завтрака
Disadvantages
Слышен специфический шум от колесиков чемоданов утром в районе 5-6 утра, если форточка открыта. Но к этому мы научились привыкать и не замечать уже на вторую ночь. Более серьезным недостатком явилось то, что в этот раз подвел Интернет - к wi-fi удалось подключить только одно (!) из трех устройств (еще один телефон и ноутбук не подключились ни в один из трех дней нашего пребывания). Мы много ездим, и везде все подключалось. В предыдущие поездки (останавливаемся в этом отеле уже третий раз) такого "облома" не было с теми же устройствами. Дежурные на ресепшен спокойно сказали, что такое бывает - но ведь на самом деле это - ЧП, администрации в принципе, раз "такое бывает" необходимо связаться с провайдером, пусть предоставит какие-то альтернативные способы входа в сеть и/или изменит настройки своего алгоритма обеспечения безопасности. Мы были очень расстроены, так как просто были "влюблены" в этот отель. Если эта ситуация не изменится, то под угрозой деловые поездки многих клиентов, так как иногда нужно много работать в сети Так что пришлось снизить оценку за обслуживание, хотя мы очень любим и ценим этот отель
Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Ольга

Hotel Kurgan

07.08.2025
Advantages
Хороший отель, приветливый персонал. Чистые и уютные номера, есть очень хорошая скидка людям с ограниченными возможностями.
Disadvantages
В номере 3(дубль) душевая кабина сломана, с большим трудом можно принять душ(
Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Бекназар Исмоилов

Hotel Vologda

03.08.2025
Advantages
Останавливался в Вологде на одну ночь. Отель понравился. В номере чисто, соседи попались хорошие. Есть чай и холодильник. Удобно, что не надо никуда далеко идти от вокзала, 5 мин. до поезда. Администратор Натали очень понравилась, вежливая и приятная
Disadvantages
Слышен грохот поездов
Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Ильдар

Hotel Omsk

03.08.2025
Advantages
Чистота, уют, время заезда по факту
Disadvantages
Нету
Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Елена Певнева

Hotel Barnaul

25.07.2025
Advantages
Тихо, спокойно, уютно. Останавливались семьёй. Заехали в 21:00 23.07.2025, бронировали за месяц до заезда, оплатили за сутки до заезда. На ресепшен встретила Наталья, вежливо и кратко ответила на наши вопросы. Заселение прошло быстро. В следующий раз обязательно в СМАРТ ОТЕЛЬ ! Рекомендуем !
Disadvantages
не обнаружены
Response of the management company

Елена,Благодарим Вас за отзыв! 
Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле.
Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Игорь Голик

Hotel Rostov-on-Don

24.07.2025
Advantages
Большая комната на 5 человек. Возле каждой кровати тумбочка, есть сто и стулья, вешалка, холодильник и кондиционер. В тамбуре туалет с умывальником и отдельно душ. В коридоре аппарат с водой и микроволновка, ещё есть утюг. Останавливался уже 3 раза и полностью доволен. Рядом вокзал и автовокзал, магазин пятёрочка. Есть дополнительные услуги за отдельную плату. Кровати удобные, выдают 2 полотенца, можно принять душ. В общем всё удобства рядом
Disadvantages
Дверь на балкон из комнаты не открывается
Response of the management company

Игорь, Благодарим Ва за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Андрей Солнцев

Hotel Chelyabinsk

14.06.2025
Advantages

Один из лучших. отелей в городе. Его главное достоинство - приемлемые цены, что совершенно неожиданно для его расположения. Обычно гостиницы при вокзале отличаются запредельными ценами, здесь же - всё иначе. Стоимость номеров находится пределах обычного диапазона, что вызывает восхищение и уважение! Отель необыкновенно чистый, что также удивительно для привокзальной гостиницы: обычно они похожи на перевалочные пункты, далеко не сверкающие чистотой.

Disadvantages

Минусы отеля ничтожны, а связаны они с изначальным архитектурным замыслом при строительстве его здания. Оно возводилось в далёкие советские годы, когда отдавали небольшое предпочтение комфорту, поэтому номера небольшие, что кстати совсем не мешает гостям.

Response of the management company

Андрей , Благодарим Вас заотзыв!
Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! 
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Show more
Николай Кретнев

Hotel Yaroslavl

12.06.2025
Advantages

Не имея свободных мест в других отелях г. Ярославль, в ночное время. Увидел вывеску смарт отеля на вокзале. Здесь приятно удивил администратор. Предложил на выбор несколько номеров. Номер комфорт: гостинная, спальня, кухня, раздельный душ и туалет. Есть возможность снять номер на сутки, или на пару часов. Приемлимые цены. Рекомендую всём проезжающим пользоваться услугами. Персонал внимательный, клиентоориентированный.

Response of the management company

Николай,Благодарим вас за отзыв!
Будем Рады видеть вас вновь в нашем отеле!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel