Забронировать номер
Бронирование проживания
+7 (985) 812-02-40

Smart Hotel NEO Московский

Написать отзыв
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Елена Дурасова

Smart Hotel NEO Московский

02.10.2025
Достоинства
Отличный отель, по дороге в поезде Кисловодск - СПБ, муж позвонил за сутки и девушка на ресепшине вежливо предоставила на выбор несколько номеров. При этом мы приезжали рано, а заселение с 14.00 ч., и в этом случае нас заселили по приезду. Номер отличный, шум поездов не слышно, что радует. В номере есть всё, что в описании. Нам достался номер с двухспальной кроватью, очень удобный, после дальней дороги важно. На завтрак шведский стол, нас и утром по приезду накормили. Всё отлично и не дорого, всем рекомендую даже если вы приехали на несколько дней или недель. С комфортом выспитесь и примете душ. С уважением к администрации. Елена. p / s. - в следующий раз, только здесь.
Недостатки
Н Е Т
Ответ управляющей компании

Елена ,

Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле.

Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще,

а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!
С уважением,Марина Осипенко

Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Елена Чепурнова

Smart Hotel NEO Московский

14.09.2025
Достоинства

Выражаю благодарность от себя и коллеги, всему персоналу, в особенности Марии и стажеру Станиславе и горничной Диле, Шахла за великолепный сервис, вежливый персонал, и чистоту, уют. Выспались лучше, чем дома. Комфортные номера, очень тихо, душевые кабины удобные. В Обязательно вернемся еще, и будем советовать друзьям и коллегам

Недостатки

Нет недостатков, все шикарно.

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Светлана Закора

Smart Hotel NEO Московский

13.09.2025
Достоинства

Замечательный отель! Просто супер! Все удобства, чисто, приветливый персонал. А главное достоинство - это то, что находиться на территории вокзала. Приехал, положил вещи и иди по делам, не надо тратить долго времени на дорогу с сумками. Все что надо для проживания, все есть. Холодильник, телевизор, фен, доска и утюг, принадлежности для душа. Кровать с артопедическим матрацем, большая удобная. Буду советовать всем своим знакомым.

Недостатки

Нет.

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Инна Розинкина

Smart Hotel NEO Московский

12.08.2025
Достоинства
Чистота, хорошее новое помещение Местоположение Качество мебели и постельного белья Четкое и клиенто-ориентированное обслуживание Отзывчивый и четко работающий персонал на ресепшен Возможность хорошего завтрака
Недостатки
Слышен специфический шум от колесиков чемоданов утром в районе 5-6 утра, если форточка открыта. Но к этому мы научились привыкать и не замечать уже на вторую ночь. Более серьезным недостатком явилось то, что в этот раз подвел Интернет - к wi-fi удалось подключить только одно (!) из трех устройств (еще один телефон и ноутбук не подключились ни в один из трех дней нашего пребывания). Мы много ездим, и везде все подключалось. В предыдущие поездки (останавливаемся в этом отеле уже третий раз) такого "облома" не было с теми же устройствами. Дежурные на ресепшен спокойно сказали, что такое бывает - но ведь на самом деле это - ЧП, администрации в принципе, раз "такое бывает" необходимо связаться с провайдером, пусть предоставит какие-то альтернативные способы входа в сеть и/или изменит настройки своего алгоритма обеспечения безопасности. Мы были очень расстроены, так как просто были "влюблены" в этот отель. Если эта ситуация не изменится, то под угрозой деловые поездки многих клиентов, так как иногда нужно много работать в сети Так что пришлось снизить оценку за обслуживание, хотя мы очень любим и ценим этот отель
Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Евгения Лобова

Smart Hotel NEO Московский

05.08.2025
Достоинства
Чистота. комфорт. Вежливый персонал. Современные и чистые номера. Уборка ежедневная, всё чисто и чётко. Заселились мы чётко в 14.00. Удобно, что при подтверждении заказа заселиться можно до 16.00. По причине нашего раннего приезда в 8.00, до заселения скоротали время в экскурсии, однако немного задержались, но спокойно заселились в 15.00. Очень удобно. что можно оставить багаж в камере хранения как при въезде, так и при отъезде. Меню завтрака, пока мы проживали, не менялось, однако разнообразное. Есть всё, что необходимо. Вкусный кофе (что порадовало). Кондиционер в номере - огонь. При закрытых окнах не слышно шум вокзала и его посетителей. Шумоизоляция в отеле - адекватная, ожидали худшего. При малой загруженности можно спокойно оплатить поздний выезд. Мы не знали, но администратор без проблем всё объяснил и помог. Транспортная доступность - хорошая. Метро, кафешки, вся необходимая инфраструктура.
Недостатки
Долго искали, т.к. при заказе не отследили. что отель находится внутри Московского вокзала. Адрес был указан другой. Продолжительное время плутали на такси, но потом разобрались. Изначально было не удобно, что вход в отель только через рамки вокзала. В процессе проживания привыкли. Было бы здорово. Было бы здорово, если бы был отдельный вход для постояльцев.
Ответ управляющей компании

Евгения,Благодарим Вас за отзыв!
Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! 
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Надежда Сат

Smart Hotel NEO Московский

13.07.2025
Достоинства

Уютный чистый отель, в номере есть все удобства. В 7 часов утра заселили нас с ребенком. Персонал вежливый. Спасибо за отличный отдых

Ответ управляющей компании

Надежда, Мы искренне благодарны вам за высокую оценку нашей работы. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас и мотивируют стремиться к еще более высокому уровню сервиса.
Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем отеле. Ваше возвращение станет для нас лучшей наградой и подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении. 

С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Найденов Кирилл

Smart Hotel NEO Московский

27.06.2025
Достоинства

Отличное место👍Тепло и уютно, чисто и комфортно. Особо хочу поблагодарить администратора Марию, вежливый и тактичный человек🤝

Недостатки

Не выделено

Ответ управляющей компании

Кирилл,благодарим Вас за отзыв!
будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Наталья Юдина

Smart Hotel NEO Московский

25.04.2025
Достоинства

Отличный современный отель. Всегда останавливаюсь в нем когда приезжаю в Питер. Удобное расположение, прекрасные современные номера, возможность раннего завтрака, возможность проживания с питомцами. И одно из важнейщих достоинств сегодня максимальная безопасность. И особая благодарность администратору Татьяне, за прекрасную встречу, разъяснение и улыбку

Недостатки

Их нет

Ответ управляющей компании

Наталья,Благодарим Вас за отзыв!
Были очень рады видеть Вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать Ваш отдых комфортным!


С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Юлия Панина

Smart Hotel NEO Московский

04.06.2024
Достоинства

Все отлично. Чистота и комфорт. Персонал вежливый, все на высгем уровне. Номера удобные, комфортные, чистые. Все просто отлично! Спасибо руководству за такой высококвалифицированный персонал. Даже горничная отзывчивая и очень вежливая. Спасибо всем!

Недостатки

Недостатков просто нет

Ответ управляющей компании

Юлия, благодарим Вас за отзыв!

Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Мы также хотим поблагодарить Вас, что отметили заботу нашего персонала, ведь это действительно так. Наша команда готова оказать содействие в любых вопросах!
Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!

С уважением, Ульяна Симанова
Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Дмитрий Шальнов

Smart Hotel NEO Московский

25.05.2024
Достоинства

Отель в центре Петербурга, в здании Московского вокзала, что для меня огромный плюс: вышел из поезда и сразу заселился. Не надо ехать до отеля на транспорте/такси. При выезде из отеля предлагают оставить багаж на хранение до посадки в поезд, тоже удобно. Питание не заказывал, т.к. вокруг очень много кафе, ресторанов, столовых. Номер чистый, видно, что недавно был ремонт. Все необходимое в номере есть, даже утюг с гладильной доской. Уборка каждый день.

Недостатки

Не нашел.

Ответ управляющей компании

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем гостеприимном доме проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание.
Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством.

С уважением, Ульяна Симанова
Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
ирина волкова

Smart Hotel NEO Московский

22.04.2024
Достоинства

По отзывам выбрала этот отель. Удобно, что на вокзале - выбрала раннее заселение - приехала оставила ненужное и спокойно гуляла до вечера. При ночном поезде утром оставила в отеле вещи и перед отправлением забрала. Да, есть неудобство, что через вокзал, но я не придала этому факту значение. Номер одноместный - все, что можно есть - и чайник, стаканы, чашки , чай. Холодильник, телевизор, даже гладильная доска, тапочки одноразовые. Светло, чисто. Убирались каждый день, полотенца меняли каждый день. Завтрак не брала при наличии множества кафешек и столовых рядом. Окна номера смотрели на вокзал - ничего не было слышно, хотя форточку не закрывала.

Недостатки

Недостатков не искала и не нашла. На будущее только сюда.

Ответ управляющей компании

Ирина, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что наши сотрудники сделали Ваше пребывание комфортным! Обслуживание клиентов — это все для нас, поэтому нам очень важно знать, что нам удалось сделать Ваш отдых приятным.

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, Ульяна Симанова,
Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Виктория Ахмедова

Smart Hotel NEO Московский

05.01.2024
Достоинства

Евро Аппарт. Гост. ⭐⭐⭐ Вода нет горячки, но Тёплая есть!!!!! Окна заделаны зачем-то, безопасность что-ли :)) благодарим девушку 😊👍 что нашлось место последнее поспать🙏 хоть и 6500 за 12часов. 😕😪😤 Нашли рядом что нужно, спасибо вам 🥳🎉🎊✨💫

Недостатки

Дорого!!!!😤😪😕 Людей/Желающих много, незнают куда идти, спрос есть, поэтому цены растут!! было 5000₽, Стало 6500 не сутки, а 12ч.🐽 . Поспали, Нашли рядом много гостинок, и Хостелов. от 2500сутки 24ч.!! евро апарт. Как увас!! :)) спасибо что не бросили поспать 🙏🥳🎉🎊✨💫

Ответ управляющей компании

Виктория Ахмедова, благодарим Вас за обратную связь! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Мы также хотим поблагодарить Вас, что отметили заботу нашего персонала, ведь это действительно так. Наша команда готова оказать содействие в любых вопросах!
Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством!
С уважением, Ульяна Симанова
Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Наталья

Smart Hotel NEO Московский

08.08.2023
Достоинства

Были в этом отеле недавно. Расположен он на Московском вокзале в Санкт-Петербурге. Отличный отель! Чисто, уютно. В номере проводится ежедневная уборка и смена полотенец. В номере есть кондиционер, утюг, эл. чайник, холодильник, телевизор, фен и еще необходимые мелочи. Хоть отель и расположен на жд вокзале, но шума поездов мы не слышали, было тихо и спокойно! Не пожалели, что выбрали этот отель

Недостатки

Недостатков нет

Ответ управляющей компании

Наталья, спасибо за Ваш хороший отзыв!

Мы будем рады видеть Вас вновь и будем стараться становиться еще лучше.

С Уважением, сеть отелей Smart Hotel. 

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Мария

Smart Hotel NEO Московский

17.05.2023
Достоинства
Я в восторге от отеля! Расположение лучше и не придумаешь, если приезжать на поезде, отель находится на территории Московского вокзала, проход к нему прямо после перрона. Номер шикарный, просторный, чистый, стильный современный ремонт, особенно понравилось множество вариантов освещения и подсветок. В шкафу есть даже личная гладильная доска и утюг. При закрытом окне совсем нет шума от вокзала. Обязательно буду останавливаться тут еще!
Недостатки
Для меня их нет.
Ответ управляющей компании

Мария, спасибо за выбор нашего отеля и положительный отзыв!

Мы рады, что наши гости довольны уровнем сервиса.

Приезжайте к нам вновь!

С Уважением, сеть отелей Smart Hotel. 

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Ольга

Smart Hotel NEO Московский

04.11.2022
Достоинства
Отличный отель, очень уютный номер, у нас выходил во двор касс, было тихо. Заселили быстро, завтрак рядом с отелем, и что не мало важно- вышел из отеля и сразу перрон, не надо с вещами куда-то тащится. Отличный персонал,всё подскажет, поможет. Не знаю кому там не хватило шампуня)))) вполне достаточно)Повторюсь, понравилось очень!
Недостатки
Не сразу нашли отель, пришлось звонить и спрашивать. Надо выйти к поездам и с левой стороны вход в отель) Хотя это даже не недостаток, так небольшая заминка)))А из неудобств- необходимость каждый раз проходить досмотр на входе в вокзал, но для транзитных пассажиров это не большой минус
Ответ управляющей компании

Ольга, спасибо за положительный отзыв!

Мы рады видеть положительную обратную связь и рады стараться для Вас!

С уважением, сеть отелей Smart Hotel. 

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Vera Dorofeeva-Lichtmann

Smart Hotel NEO Московский

04.09.2022
Достоинства
Прекрасное местороасположение, отзывчивый персонал, великолепный дизайн комнат, чистота, умеренная цена. Очень удобно, что в комнате есть чайник и чай! Буду останавливаться только в этом отеле.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Вера!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский. 

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Анастасия Данилина

Smart Hotel NEO Московский

22.08.2022
Достоинства
Были в Московском отеле в середине августа 2022. Отличный отель, чистый, уютный, хорошая звукоизоляция, удобное место расположение. Обязательно вернемся в этот отель.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Анастасия!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский. 

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Елена Бобина

Smart Hotel NEO Московский

13.08.2022
Достоинства
Отличный отель.Фото соответствует. Современный ремонт.В номере есть всё необходимое:чайник ,чашки ,стаканы,чай пакетированный,гладильная доска с утюгом,сейф,отличная плазма.Очень удобный матрас.Освещение просто🔥.НО,ПЛЮСЫ ПЕРЕКРЫВАЮТ МИНУС.
Недостатки
Единственный недостаток,нужно каждый раз проходить через здание вокзала.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Елена!

Большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова в наших отелях сети!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский.

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Юлия

Smart Hotel NEO Московский

15.06.2022
Достоинства

Номер очень чистый, комфортный. Персонал отзывчивый. В этот отель хочется возвращаться снова! Спасибо большое за всё!

Недостатки

Нет

Ответ управляющей компании

Добрый день, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас в числе наших  постоянных гостей!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Ольга Красикова

Smart Hotel NEO Московский

04.06.2022
Достоинства

Отель располагается в здании Московского вокзала... Да, прям с перрона в отель! Но когда ты закрыл за собой дверь, попадаешь в другой мир!!! Мир тишины и спокойствия! По приезду на ресепшене заполнили карточки, сразу же заселили в номер! Ремонт в самом отеле современный. Номера уютные, современные, комфортные, имеющие все необходимое! Выбирали номер с двуспальной кроватью, очень удобная кровать, что не маловажно после прогулок по прекрасному Питеру. В номере есть сейф, холодильник, чайник с кружками и всеми принадлежностями. В ванне хорошая сантехника, все чистое и новое, есть шампунь, гель для душа, фен, полотенце... Уборка в номере осуществлялась ежедневно! Нахождение отеля в здании вокзала никак не мешало отдыхать и спать, практически ничего не слышно, где-то вдалеке, еле-еле слышно как объявляют что то... Единственное, что немного напрягало - каждый день ходить через зал ожидания, но это мелочи, учитывая, что вокзал в центре города, рядом много кафе и ресторанов, Невский!!!! А ещё метро в 10 метрах!!! Расположение отеля очень удобное!!! Однозначно, приедем ещё раз в Питер, уже знаем где остановиться!!!

Недостатки

Их нет!

Ответ управляющей компании

Добрый день, Ольга!

Для нас очень ценно, что вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Smart Hotel NEO Московский

 

В стоимость номера включено: проживание, завтрак «шведский стол» с 07:00 до 10:30 (при выборе соответствующего тарифа), Wi-Fi, налоги. 

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Стоимость размещения детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере — 1000 р.

Отелю Smart Hotel NEO Московский присвоена категория «3 звезды».

Номер реестровой записи: С782024018435