Personal Account Login
Password Reset
Sign Up
При заселении в KDO временных ограничений в нашем отеле нет, расчётный час наступает с момента фактического заселения, а тарифы 6, 12 и 24 часа позволят выбрать наиболее удобное время проживания.
В отелях NEO установлено стандартное время заселения 14:00 или позже, выезд в 12:00 или раньше. Также возможно предоставление услуг «Ранний заезд», «Поздний выезд». Подробные условия уточняйте у администратора.
Да, вы можете выбрать произвольное время заезда и выезда, отличное от 14:00 и 12:00 соответственно. Учитывайте, что стоимость рассчитывается в соответствии с выбранным периодом проживания по тарифам 6, 12 и 24 часа.
Наши гостиницы расположены непосредственно на территории железнодорожных вокзалов. Администратор гостиницы может подсказать по телефону, как найти вход.
Нет, у нас не курят. Места для курения обозначены специальными знаками и находятся преимущественно за территорией вокзала.
Отдельных автостоянок гостиницы не имеют. Некоторые вокзалы имеют собственные бесплатные или платные парковки.
Организацию питания лучше уточнить у администрации конкретной гостиницы.
Наличие комнаты для хранения в определённой гостинице лучше уточнить у администратора. Также камеры хранения имеются на вокзале.
Вы можете оплатить проживание любым удобным способом: наличными, банковской картой, онлайн по ссылке, а также по счёту от компании.
Проживание с животными разрешается при выполнении некоторых условий. Стоимость проживания с животным составляет 1000 рублей в сутки. Подробные условия уточняйте у администратора.
Вы можете подключиться к бесплатному Wi-Fi, предоставляемому вокзалом. Для того, чтобы им воспользоваться, необходима авторизация по номеру телефона (требуется российская сим-карта).
По вашему желанию предоставляется полный комплект документов.
При выкупе номера полностью разрешено нахождение одного гостя без регистрации с 7:00 до 23-00.
Нет, трансфер не предоставляется. Наши гостиницы находятся на железнодорожных вокзалах, чаще всего это центр транспортной развязки, поэтому добраться до нас не составит труда. Ещё удобнее приезжать к нам на поезде и, отдохнув, отправляться в дальнейший путь по железной дороге.
Для заключения договора на оказание гостиничных услуг гостю необходимо предоставить гостинице свои персональные данные, содержащиеся в документе, удостоверяющем личность и, соответственно, предоставить согласие на их обработку. В противном случае заключение договора невозможно.
Перечень документов, необходимых для заселения, приведён в пункте 18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853. Копии документов и водительское удостоверение в данный перечень не входят.
Заселение по документу, удостоверяющему личность военнослужащего, возможно исключительно в периоды мобилизации, военного положения или в военное время. В настоящее время в городах, где расположены наши гостиницы, эти правовые режимы не введены.
Заселение по водительскому удостоверению будет возможно с 1 января 2026 года.
Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг, для граждан РФ, постоянно проживающих на территории России, утверждён следующий список документов:
Оригиналы документы необходимо предъявлять при каждом заселении в гостиницу.
Для заселения требуются документы каждого гостя. Для детей возрастом до 1 месяца, проживающих с матерью, достаточно справки из роддома.
Ребёнок старше 14 лет может заселиться без сопровождения взрослых при наличии согласия законного представителя на заселение несовершеннолетнего. При заселении ребёнка с сопровождающим, не являющимся законным представителем, также требуется его согласие на заселение с этим сопровождающим.
Скидка предоставляется ребёнку-инвалиду в размере 100% при наличии справки об инвалидности и билетов на актуальную дату.
Заселение в гостиницу осуществляется по установленному тарифу. Обо всех акциях можно ознакомиться на сайте в разделе «Акции».
